WILD-1を訪問、『外商』の取り組みや『フレンドリーショップ』制度についてお話を伺ってきました。
Q: 本日はWILD-1の外商の取り組みフレンドリーショップ制度について詳しくお話をお聞
きしたいと思います。まず、キャンプ場やアウトドア関連施設との取引や共同取り組みに
ついて教えていただけますか？
A: はい、弊社では1995年にスタートしました「フレンドリーショップ」という制度を通じて、キャンプ場やアウトドア関連施設、ガイド様と共に連携した活動を行っています。この制度では、提携いただいた企業様は、WILD-1各店で優先的にパンフレットを設置することが可能となり、またWILD-1会員様は、フレンドリーショップを利用する際に会員カードを提示することで様々な特典が受けられるといった、提携企業とお客様の双方にメリットある制度となります※。また、施設で使用する備品などをまとめて購入したいという施設様には、事前申請により掛け売りでの商品提供も行っております。※フレンドリーショップの登録および掛け売り販売には社内の審査がございます。
Q: パンフレットの優先設置や掛け売りサービスは、アウトドア施設にとって非常に有益ですね。具体的な事例があれば教えていただけますか？
A: いくつか事例がありますが、地域連携事業として日光国立公園にある那須ビジターセンターでの取り組みがあります。那須ビジターセンターでは、WILD-1が提供する商品を取り扱うミニショップを展開しています。那須ビジターセンターは、栃木県那須郡那須町湯本に位置し、地域の自然や観光情報を提供する拠点です。この施設内にWILD-1の商品の展示・販売コーナーを設置することで、訪れるアウトドア愛好者に対して便利なショッピングを提供しています。那須ビジターセンターに関する詳細は、こちらをご覧ください。
Q: 那須ビジターセンターでの取り組みは非常に興味深いですね。今後、このような取り組みをどのように展開していく予定ですか？
対応エリアやデリバリー体制、商品ラインアップなど、今後の方向性をお聞かせください。
A: 現在は希望するWILD-1店舗での商品受け渡しを基本としていますが、大口・小口問わずご注文に対応しています。
那須ビジターセンターのように地域拠点での展開も検討しており、地域の特性に合わせたサービス提供を目指しています。
今後もフレンドリーショップ制度を活用し、提携先を拡大しつつ、アウトドア体験をより充実させる方向で進めていきたいと考えています。
Q: フレンドリーショップ制度について、提携先の拡大が進んでいると伺いましたが、もう少し詳しく教えていただけますか？
A: フレンドリーショップ制度については、お客様向けにも情報を公開しています。詳細はこちらからご覧いただけます。この制度を通じて、地域のアウトドア施設やキャンプ場と連携し、相互にサポートし合える関係を築いていくことが目的です。
Q: もし、興味を持ったキャンプ場オーナーや関係者の方々が問い合わせをしたい場合、どこに連絡すればよいでしょうか？
A: お問い合わせは、WILD-1公式サイトの問い合わせページからお願いいたします。
お問い合わせページ
Q: 今後9月以降に予定されているイベントやキャンペーンの情報などがあれば教えていただけますか？
A: 現時点では、９月以降のイベントやキャンペーンについては未定ですが、各店でのイベント情報は随時更新しております。詳細はイベント情報や店内催事情報をご覧いただくと良いかと思います。
ありがとうございました。